Q：SBC是什么？
A：SBC是IMS網(wǎng)絡(luò)邊緣用于實現(xiàn)IP接入、互通和安全保護(hù)的網(wǎng)元，存在于接入網(wǎng)絡(luò)與IMS網(wǎng)絡(luò)之間或者不同IMS之間。
主要功能包括：1.注冊管理功能 2.NAT穿越功能 3.信令防火墻功能 4.媒體資源管理 5.QoS策略控制 6.IP安全功能SBC的部署有兩種方案：一是SBC和P-CSCF獨(dú)立設(shè)置；二是SBC和P-CSCF合設(shè)。
隨著消費(fèi)升級和客戶互動渠道的不斷變革，視頻客服正在成為繼電話、網(wǎng)頁(H5)、微博、微信、APP、工單之外的第7大主流接入渠道。
通過IPLOOK IMS和Ribbon SBC技術(shù)實現(xiàn)的視頻客服業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)的客戶服務(wù)方式，視頻客服的“面對面”，具備現(xiàn)場認(rèn)證、演示指導(dǎo)、互動交流等方面的天然優(yōu)勢。目前視頻客服已經(jīng)應(yīng)用于銀行開戶、保險定損、視頻招聘、電商導(dǎo)購、遠(yuǎn)程示教等領(lǐng)域，未來將和我們生活連接更加密切，使我們的生活更加便捷。
關(guān)于Ribbon
Ribbon Communications 是一家全球化的軟件技術(shù)公司，可為服務(wù)運(yùn)營商和企業(yè)提供即時通信解決方案。Ribbon 行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品包括面向服務(wù)運(yùn)營商和企業(yè)的會話邊界控制器（“SBC”）、采用 SD-WAN 的智能邊緣、網(wǎng)絡(luò)邊緣協(xié)調(diào)、策略和路由、呼叫控制器或軟交換機(jī)、媒體網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用程序平臺、通訊客戶端和信號控制器到云端通訊的“即時服務(wù)”解決方案 Communications Platform as a Service（“CPaaS”）和 Unified Communications as a Service（“UCaaS”））。
